Как и где продавать детскую одежду?

Современная детская одежда не сильно отличается по цене от взрослой. При этом детям в силу особенностей роста и развития обновление гардероба требуется чаще, поэтому продажа детской одежды – бизнес рентабельный, но при этом конкурентный.

Онлайн или оффлайн

Для начала необходимо определить, в каком формате будут происходить продажи. Первое, что можно сделать – это открыть офлайн-магазин детской одежды. Данный способ имеет свои достоинства и недостатки, требует времени и, как минимум, соответствующего опыта (или хотя бы советчика с подобным опытом).

Второй очевидный способ – это продажа детской одежды в интернете. Она также может происходить в двух базовых форматах: через открытие собственного онлайн-магазина или на маркетплейсах.

Также возможно совмещение этих двух вариантов, например, открыть свой магазин и «продублировать» его в интернете. В этом случае можно охватить большую часть целевой аудитории, так как некоторым покупателям комфортнее приобретать вещи онлайн, а другим – необходимо «пощупать» изделие перед покупкой.

Кроме того, начинающим предпринимателям может подойти формат франшизы. В этом случае магазин открывается под именем известного бренда, а владелец получает поддержку, инструкции и готовую бизнес-модель.

Как открыть магазин детской одежды с нуля

Бизнес по продаже одежды для детей имеет свои особенности. Родители стараются не экономить на своих чадах, отдавая предпочтение качественным вещам с натуральным составом. Однако это не значит, что стоит отказаться от бюджетного ассортимента. Подобные товары часто выбирают для прогулок, игр, поездок за город, то есть для ситуаций, когда вещи могут испачкаться или повредиться в результате активности ребенка.

Исследование рынка и целевой аудитории

Однако еще до момента открытия стоит провести небольшое маркетинговое исследование, которое позволит определить спрос и целевую аудиторию. Подобный анализ поможет определиться с возрастными группами, ассортиментом, ценовой политикой. Также он даст возможность изучить конкурентов, понять их слабости и преимущества.

При изучении целевой аудитории рекомендуется использовать метод «персон» – создание образов типичных покупателей. Например, мама ребёнка-дошкольника, предпочитающая натуральные ткани и спокойные тона, или подросток, выбирающий вещи по модным трендам. Это поможет точнее выстраивать ассортимент и маркетинговые стратегии.

Разработка бизнес-плана и концепции

На основании полученных данных можно составить бизнес-план, который определит концепцию магазина (элитная, бюджетная, экологическая) и объем стартовых капиталовложений. Последние могут включать аренду, закупку товаров, оформление интерьера, зарплату продавцов и траты на рекламу.

Выбор местоположения и регистрация бизнеса

Следующий этап – это выбор местоположения. Оптимальным вариантом станет локация с высоким трафиком, например, торговый центр, здание рядом с детским садом или школой. В торговом центре открывать магазины проще всего, так как оформлением всей необходимой документации занимается администрация ТЦ. Все, что требуется от будущего владельца – это регистрация бизнеса. В процессе последней выбирается организационно-правовая форма (чаще всего ООО или ИП) и режим налогообложения (УСН или ЕНВД).

Также необходимо уведомить Роспотребнадзор через портал Госуслуг, установить онлайн-кассу и при необходимости подключить эквайринг.

Определение ассортимента

Далее следует определиться с возрастной группой и ассортиментом. Это могут быть вещи для новорожденных и малышей, детсадовцев, школьников, подростков. Также можно сделать градацию детской одежды по назначению, например, занятий спортом, школы, дома, праздничные наряды.

Наиболее популярными товарными категориями остаются повседневная и школьная одежда, а также верхняя одежда, на которую приходится до 80% выручки в сезон. Хорошим дополнением к ассортименту станут головные уборы, аксессуары, нижнее белье и обувь.

Поиск и проверка поставщиков

При выборе поставщика обращать внимание нужно не только на цены, но и качество, безопасность, соответствие стандартам. Для легальной продажи детской одежды обязательно наличие сертификатов соответствия требованиям ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков». Продавать товары сомнительных производителей – значит подвергать свой бизнес риску. В случае возникновения проблем, например, аллергии у ребенка, продавца ждут не только многочисленные проверки и штрафы, но и судебные иски от родителей.

Не менее важно проверить наличие обязательной маркировки на товарах. При её отсутствии магазин рискует получить штраф до 500 тысяч рублей.

На начальном этапе стоит закупать товар минимальными партиями. Это позволит понять спрос, оценить продукцию и в дальнейшем скорректировать ассортимент.

Для оценки качества поставщиков можно использовать пробные заказы у нескольких компаний. Регулярный мониторинг предложений позволит расширить пул надёжных партнёров.

Оформление интерьера и торговое оборудование

Один из последних этапов – это оформление интерьера и закупка торгового оборудования. При разработке дизайна стоит учесть, что дети предпочитают яркие цвета, привлекающие внимание элементы. Если есть возможность – оборудуйте небольшую детскую зону, также грамотно обустройте примерочные кабинки, в которых будет комфортно находиться сразу двум посетителям: ребенку и родителю. Из торгового оборудования в первую очередь потребуется кассовая техника.

Дополнительно рекомендуется приобрести манекены, пуфы, зеркала, корзины для белья и рейлы для верхней одежды. Всё оборудование должно быть безопасным – без острых углов и с устойчивыми конструкциями.

Подбор персонала

При найме продавцов стоит обратить внимание не только на опыт работы, но и на коммуникабельность, стрессоустойчивость, дружелюбие. Общение с детьми и их родителями имеет свои нюансы. Однако чаще всего первые месяцы за прилавком стоит собственник бизнеса. Так он может понять все тонкости работы, увидеть пробелы, новые возможности.

Для полноценной работы магазина со временем может потребоваться кассир, бухгалтер, кладовщик и уборщик. Рекомендуется заранее продумать обязанности каждого сотрудника и условия их найма.

Продвижение и реклама магазина

Реклама – важный элемент стратегии продаж. Можно использовать ее локальный вариант, например, выносные штендеры, плакаты, объявления внутри развлекательного или торгового центра. Эффективно работает реклама в соцсетях, хорошо себя зарекомендовали различные акции и мероприятия для привлечения клиентов.

Дополнительно можно организовать розыгрыши, праздники, запускать email и SMS-рассылки, внедрять дисконтные программы и бонусные карты. Всё это способствует удержанию клиентов и формированию лояльной аудитории.

После открытия необходимо «держать руку на пульсе»: отслеживать отзывы, регулярно получать обратную связь от клиентов, создавать программы лояльности, развивать сервис. Рекомендуется также внедрить элементы визуального мерчандайзинга: оформление витрин, манекены, логичную навигацию по залу – это повысит привлекательность магазина.

Как продавать в интернете

При открытии собственного интернет-магазина владелец получает:

• охват более широкой аудитории (в сравнении с торговой точкой оффлайн);
• круглосуточный доступ покупателей;
• экономию за счет отсутствия арендной платы и зарплаты продавцам;
• положительный пользовательский опыт клиентов (интуитивный интерфейс, быстрое оформление заказа, доставка до порога);
• возможность персонализации (выдача пользователям персональных рекомендаций на основе предыдущих покупок);
• маркетинг (доступ к огромному количеству инструментов продвижения товаров и магазина);
• аналитику (постоянный анализ поведения покупателей, позволяет скорректировать ассортимент и стратегию продаж).

Кроме того, возможна работа по модели дропшиппинга, при которой поставщик сам осуществляет хранение и доставку товара. Это снижает издержки и риски на старте.

Можно заказать создание интернет-площадки у профессионала или самостоятельно воспользоваться онлайн-конструкторами: Tilda, Wix, Ecwid.

В интернет-магазине должны присутствовать:

• продуманный (желательно интуитивный) интерфейс;
• каталог с фильтрами (например, по размеру, возрасту, цвету, сезону);
• карточки товаров с фото и подробным описанием;
• простой алгоритм оформления заказа и различные способы оплаты (онлайн-оплата, оплата по факту, карты).

Также следует указать информацию о доставке и условиях возврата. Можно также разместить информацию о компании, продаваемых брендах, блог с тематическими статьями. Важно позаботиться о SEO-оптимизации сайта, наполнении контентом и регулярной работе с отзывами, чтобы повышать видимость и доверие к магазину.

Последний этап – это регистрация домена и выбор хостинга. Маркетинговая политика может включать в себя различные варианты продвижения: от SEO и рекламы в соцсетях до сотрудничества с блогерами и E-mail-рассылок.

Почти все магазины осуществляют доставку. Если владелец не хочет доставлять товар лично, стоит заключить договор с курьерской службой.

Наиболее популярными в России являются такие маркетплейсы, как Вайлдберриз (Wildberries), Озон (Ozon), Lamoda и Яндекс.Маркет. Чтобы начать продавать одежду для детей на этих площадках, необходимо зарегистрироваться на них в качестве продавца, затем выполнить все требования по документам, упаковке и маркировке (у каждой интернет-площадки свои), выбрать формат работы (FBO, FBS, DBS), загрузить ассортимент с описаниями и фото и сформировать цены, заложив в них комиссию маркетплейса. Большинство площадок предлагают свои промо-инструменты для повышения видимости. Важно учитывать, что каждая платформа требует обязательную маркировку товаров и может предъявлять специфические требования к упаковке.

Какой вариант удобен и выгоден, решает каждый продавец самостоятельно. Каждый год открывается несколько тысяч новых магазинов детской одежды, но не меньше и закрывается. Поэтому важно учитывать сезонность спроса (например, на школьную форму или зимнюю одежду) и корректировать ассортимент заранее.